Zewnętrzny partnerdo obsługi motoryzacyjnej.
Zakup. Opieka. Serwis. Logistyka. Odpowiedzialność.
Wspieramy firmy, dealerów, CFM, leasing i klientów indywidualnych w zakupie, obsłudze, serwisie i koordynacji procesów związanych z samochodami.
Zasada, od której zaczęliśmy
Przejmujemy te elementy motoryzacji,
które zabierają czas, ludzi i uwagę.
Nie sprzedajemy aut. Pomagamy firmom, partnerom branżowym i klientom indywidualnym podejmować i obsługiwać decyzje oraz procesy po stronie klienta.
Firmy · partnerzy branżowi · klienci indywidualni · od 2002
- EFL
- Volvo
- Harley-Davidson
- Impel
- Forbes
- Pamięć i Przyszłość
Trzy obszary, w których
przejmujemy proces
Outsourcing motoryzacyjny
Dla firm i partnerów branżowych
Obsługa klientów, zleceń, serwisu, logistyki i formalności jako zewnętrzny model wsparcia dla dealerów, CFM, leasingu i firm flotowych.
Porozmawiajmy o współpracy →Impel, EFL, Volvo, Harley-Davidson: partnerzy, przy których budowaliśmy doświadczenie i model usługi.
Opieka na co dzień
Stała opieka nad samochodami
Serwis, przeglądy, opony, detailing, szkody, odbiory i podstawienia. Przejmujemy codzienne sprawy, które rozpraszają właścicieli, zespoły i managerów.
Zobacz pełny zakres →ASO wyceniło tarcze i klocki na 2 400 zł. Po naszej rekomendacji klient wybrał sprawdzoną alternatywę za 890 zł.
Zakup na zlecenie
Zakup auta na zlecenie
Szukamy, weryfikujemy, negocjujemy i organizujemy zakup wtedy, gdy klient chce podjąć dobrą decyzję bez samodzielnego tracenia czasu na ogłoszenia i formalności.
Porozmawiajmy o Twoim aucie →My nie sprzedajemy. My kupujemy dla Ciebie. Wskazujesz kierunek, decyzję bierzemy na siebie.
Jeden partner,
cały zakres
Jeden partner może przejąć cały lub częściowy zakres obsługi: od pojedynczego zlecenia po stały model współpracy z firmą, partnerem branżowym albo klientem indywidualnym. Obsługa, serwis, logistyka, formalności i zakup w jednym, uporządkowanym modelu.
Współpracujemy z dealerami, serwisami i instytucjami finansującymi, ale reprezentujemy interes klienta. Bierzemy odpowiedzialność za rezultat, nie tylko za wykonanie czynności.
- Obsługa klientów i zleceń
- Wsparcie firm, dealerów, CFM i leasingu
- Koordynacja procesu i wsparcie B2B
- Serwis, przeglądy i naprawy
- Opony, myjnia, detailing
- Likwidacja szkód i obsługa po kolizji
- Logistyka, odbiory i podstawienia
- Formalności, rejestracja, ubezpieczenie
- Zakup i weryfikacja auta na zlecenie
- Sprzedaż dotychczasowego auta
Od 800 zł netto. Finalny koszt zależy od rodzaju pojazdu, rynku oraz zakresu poszukiwań i weryfikacji.
Od 133 zł netto za godzinę lub w ramach indywidualnego pakietu opieki.
Zakres oraz wycena ustalane indywidualnie.
Zakres usługi, sposób rozliczenia oraz zasady akceptacji kosztów ustalamy przed rozpoczęciem współpracy. Koszty zewnętrzne, takie jak serwis, części, transport lub opinie rzeczoznawców, są rozliczane oddzielnie po wcześniejszej akceptacji klienta.
Jeden proces dla zakupu,
opieki i outsourcingu
Pierwsza rozmowa trwa 30 minut i jest bezpłatna. Ustalamy, czego potrzebujesz: zakupu auta, stałej opieki, obsługi klientów, floty albo współpracy partnerskiej.
Dobieramy zakres, przejmujemy odpowiedzialność i koordynujemy proces. Na bieżąco raportujemy, a Ty podejmujesz decyzje na podstawie faktów.
Zakup auta to jeden z przykładów. Ten sam model działa dla stałej opieki, outsourcingu i wsparcia partnerów branżowych. A potem zostajemy: z serwisem i wsparciem.
-
01
Rozmowa
Ustalamy, czego potrzebujesz: zakup, opieka, obsługa klientów, flota czy współpraca partnerska.
-
02
Wybór zakresu
Dobieramy zakres do sytuacji: punktowo albo jako stały model współpracy.
-
03
Przejęcie odpowiedzialności
Bierzemy proces na siebie. Jasne warunki, zanim ruszymy.
-
04
Koordynacja
Serwis, logistyka, formalności, dostawcy i terminy. Pilnujemy całości.
-
05
Raportowanie
Wiesz, co się dzieje na każdym etapie. Bez chaosu i zgadywania.
-
06
Decyzja albo realizacja
Rekomendujemy i realizujemy: zakup, naprawę albo obsługę zlecenia.
-
07
Dalsza opieka
Zostajemy na dłużej: serwis, wsparcie i obsługa po realizacji.
Zaufanie potwierdzone
w praktyce
Referencje od klientów indywidualnych i instytucji, publikacje branżowe oraz dokumenty, które możesz sprawdzić.
Klienci i instytucje
Po kilku niesatysfakcjonujących ofertach z salonów otrzymałem profesjonalną i bezstronną poradę, ofertę konkretnego auta oraz pomoc w sprzedaży dotychczasowego samochodu i formalnościach.
Mariusz WlazłyKlient indywidualny
Firma wykazała się wyjątkową determinacją w dochodzeniu moich racji po ujawnieniu usterki, której nie chciała objąć gwarancją krajowa sieć dealerska. W innych okolicznościach straciłabym ogromną ilość czasu lub poniosła koszt naprawy.
Małgorzata WiśniewskaGrupa Kapitałowa Impel
Przy sprowadzeniu samochodu prof. Zbigniewa Brzezińskiego z USA do Polski liczyły się terminowość, elastyczność i niestandardowe rozwiązania. Zlecenie dowieziono na czas, a proces importu pozwolił ograniczyć koszty.Zobacz referencję
Ośrodek „Pamięć i Przyszłość"Import z USA
Wyróżnienia
EFL wyróżnił Moto Concierge tytułem „Sprawdzonego Partnera w Biznesie", doceniając rzetelność, profesjonalizm i współpracę.Zobacz certyfikat EFL
Publikacje i historia marki
Materiał o firmie założyciela publikowany w magazynie Forbes przy okazji Diamentów Forbesa.
Zobacz materiał →Publikacja branżowa o usłudze osobistego Moto Concierge dla firm, flot, dealerów, CFM, banków i leasingu.
Zobacz publikację →O idei Moto Concierge pisano już wtedy, gdy indywidualna opieka motoryzacyjna wyprzedzała polski rynek.
Zobacz archiwum →Doświadczenie zdobyte przy
Ludzie, którzy biorą
odpowiedzialność za proces
Bez anonimowej platformy i bezosobowego call center. Każdy klient ma bezpośredni kontakt z osobą, która zna rynek od środka i odpowiada za rezultat.
Krzysztof Hańbicki
Założyciel · Negocjacje · Strategia
Ekspert w budowie struktur i strategii sprzedażowych. Łączy doświadczenie w zarządzaniu, motoryzacji i obsłudze klientów. Odpowiada za relacje, negocjacje i partnerski model współpracy.
Karol Jaworek
Marketing · Digital · AI i automatyzacja
Odpowiada za marketing, digital i rozwój narzędzi wspierających Moto Concierge. Łączy 25 lat doświadczenia w projektach internetowych z praktycznym spojrzeniem na technologię i procesy.
Michał Lewera
Obsługa klienta · Weryfikacja aut
Odpowiada za wsparcie klientów w doborze i weryfikacji samochodów. Łączy doświadczenie techniczne z oceną stanu auta, historii i potencjalnych kosztów. Pomaga decydować na faktach.
Dobre auto to nie tylko transakcja. To decyzja, za którą ktoś powinien wziąć odpowiedzialność.
Krzysztof Hańbicki, założyciel. Ponad 20 lat w motoryzacji
Chcesz odciążyć siebie, zespół albo klientów
z obsługi motoryzacyjnej?
Napisz lub zadzwoń. Powiedz, czy chodzi o zakup auta, stałą opiekę, obsługę klientów, flotę albo współpracę partnerską. Pierwsza rozmowa trwa 30 minut i jest bezpłatna.